Términos y condiciones

1. El servicio

FindMe permite a los admins crear grupos, invitar a personas con un enlace y un PIN opcional y ver las posiciones que los miembros deciden compartir, junto con su antigüedad. Los grupos pueden incluir un chat. Los admins pueden permitir que un software externo de su elección lea las posiciones de un grupo.

2. No es un servicio de emergencias

FindMe es una herramienta de coordinación. No es un servicio de emergencias, seguridad o rescate y no debe utilizarse para proteger vidas ni bienes. En caso de emergencia, llama al 112. La precisión y la frecuencia de las posiciones dependen del dispositivo, la señal GPS y de red, la batería y la configuración del sistema; las posiciones pueden llegar con retraso, ser imprecisas o no estar disponibles.

3. Cuenta

Debes tener al menos 14 años (o la edad de consentimiento digital superior de tu país), indicar un correo válido y mantener tu contraseña en secreto. Eres responsable de la actividad de tu cuenta. Una persona, una cuenta.

4. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• compartir u obtener la ubicación de alguien sin su conocimiento y consentimiento, ni usar FindMe para acoso o vigilancia encubierta;
• usar FindMe para localizar a menores o para controlar a trabajadores infringiendo la normativa laboral;
• enviar contenidos ilícitos, ofensivos o que infrinjan derechos en el chat;
• intentar adivinar ID de grupo o PIN, eludir límites o perturbar el servicio;
• revender o facilitar a terceros el acceso al servicio sin nuestro consentimiento.

Los admins son responsables de la configuración y el uso de su grupo, incluida la información a los miembros sobre quién puede ver su posición.

5. Moderación, suspensión y baja

Podemos suspender o cerrar cuentas y grupos que incumplan estos términos o la ley, o para proteger a los miembros. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la app; los grupos de tu propiedad y sus datos se eliminan con ella.

No se tolera ningún contenido ni usuario ofensivo o abusivo. En cualquier chat puedes denunciar un mensaje o bloquear a su autor; revisamos las denuncias en 24 horas, eliminamos el contenido infractor y expulsamos las cuentas responsables.

6. Planes y pagos

FindMe ofrece un plan gratuito y planes de pago (Standard y Pro) con las funciones y límites indicados en find-me.cloud y en la app. Los precios para consumidores de la UE incluyen el IVA. Las suscripciones compradas en App Store o Google Play las facturan y gestionan Apple o Google según sus condiciones; las compradas en nuestra web, nuestro proveedor de pagos. Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta su cancelación, que surte efecto al final del periodo en curso.

Derecho de desistimiento (consumidores de la UE). Puedes desistir de una suscripción de pago en los 14 días siguientes a la compra. Si pides que el servicio empiece de inmediato, reconoces que pierdes el derecho de desistimiento una vez prestado por completo el servicio y que, en caso de uso parcial, podemos cobrar un importe proporcional. Las compras a través de Apple o Google se reembolsan según sus procedimientos.

7. Tus contenidos

Conservas los derechos sobre los mensajes, fotos y vídeos que envías. Nos concedes la licencia necesaria para guardarlos y entregarlos a los destinatarios. Los admins pueden borrar todo el contenido del chat en cualquier momento.

8. Disponibilidad y cambios

Procuramos que FindMe esté disponible, pero no podemos garantizar un funcionamiento ininterrumpido. Podemos modificar o retirar funciones, con un preaviso razonable para los cambios importantes que afecten a los planes de pago.

9. Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, no respondemos de daños indirectos ni de daños derivados de posiciones o mensajes inexactos, retrasados o ausentes. Nada en estos términos limita la responsabilidad por dolo o culpa grave, por muerte o lesiones causadas por nuestra culpa, ni tus derechos como consumidor previstos en normas imperativas.

10. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos. Comunicaremos los cambios importantes en la app o por correo al menos 15 días antes de su entrada en vigor. Si no los aceptas, puedes eliminar tu cuenta antes de esa fecha.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley italiana. Si eres consumidor, conservas la protección de las normas imperativas de tu país de residencia y es competente el tribunal de tu lugar de residencia o domicilio. En los demás casos, son competentes en exclusiva los tribunales de Roma.

12. Contacto

BigRock srl, Via Giovanni Severano 15, 00161 Roma (RM), Italia, NIF-IVA IT18101491001. Correo: support@find-me.cloud.